سياسة الخصوصية

١ · من نحن

مؤسسة غيث الرقي لصيانة والنظافة، سجل تجاري رقم 7051719339، ومقرها محافظة هروب بالمملكة العربية السعودية. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات التي تُدخلها في هذا الموقع، وهذه السياسة تشرح ماذا نجمع ولماذا ومع من نشاركه وكيف تتحكم فيه.

٢ · ما الذي نجمعه ولماذا

لا نجمع شيئًا لا نحتاجه. هذا كل ما يُحفظ فعليًا:

٣ · على أي أساس نعالج بياناتك

• تنفيذ الخدمة: الاسم والجوال والعنوان — لا يمكن تنفيذ الطلب بدونها.
• موافقتك: تحديد موقعك على الخريطة، واستخدام واتساب للتواصل. وتستطيع سحب موافقتك في أي وقت.
• التزاماتنا النظامية: حفظ الفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية.

٤ · مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية. ولا يصل إليها إلا من يلزم لتشغيل الخدمة:

بعض هذه الجهات تعمل على خوادم خارج المملكة، فقد تُنقل بياناتك أو تُعالَج خارجها بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

٥ · كم نحتفظ بها

• حسابك وطلباتك: ما دام حسابك قائمًا، أو حتى تطلب الحذف.
• الفواتير: للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، حتى بعد حذف الحساب.
• رموز التحقق: فترة قصيرة جدًا ثم تُحذف.

٦ · حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك أن:

• تعرف ما نحتفظ به عنك، وتحصل على نسخة منه.
• تصحّح أي بيان غير صحيح أو قديم.
• تطلب حذف بياناتك — عدا ما يلزمنا الاحتفاظ به نظامًا.
• تسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

راسلنا على واتساب أو اتصل بنا، ونستجيب خلال 30 يومًا كحد أقصى. قد نطلب تأكيد هويتك أولًا حمايةً لحسابك.

٧ · كيف نحميها

• الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل (HTTPS).
• الدخول لحسابك برمز تحقق على جوالك — لا كلمة مرور تُسرق أو تُخمّن.
• قاعدة البيانات محمية بسياسات وصول على مستوى الصف، فلا يرى أي عميل طلبات غيره — حتى لو حاول.
• لوحة الإدارة مقصورة على حسابات مصرّح لها.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مئة بالمئة، ونحن نبذل الجهد المعقول لحمايتها.

٨ · ملفات التتبّع

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع. ما يُخزَّن في متصفحك شيئان فقط: جلسة دخولك لتبقى مسجَّلًا، وتفضيلك للوضع الليلي أو النهاري. وكلاهما يبقى على جهازك.

٩ · خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة لمن بلغ 18 عامًا فأكثر. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد، وإن وصلنا شيء من ذلك حذفناه فور علمنا به.

١٠ · تعديلات هذه السياسة

قد نحدّثها كلما تغيّرت خدماتنا. التاريخ في أعلى الصفحة يوضّح آخر تحديث، وأي تغيير جوهري سنعلنه في الموقع.

١١ · تواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لممارسة أي من حقوقك أعلاه، تواصل معنا عبر الأزرار في الأعلى، أو عبر صفحة تواصل معنا.